開展質(zhì)量檢查 提升服務(wù)質(zhì)量

　　為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，物業(yè)管理部對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目開展了服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)監(jiān)督檢查。
 

　　此次檢查按項(xiàng)目分組、人員交叉的方式開展，檢查小組對(duì)照《物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)分表》，圍繞檔案管理、工程維修、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生評(píng)估打分，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的資料漏簽、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、設(shè)施巡查維修不到位等問(wèn)題檢查組以《服務(wù)質(zhì)量檢查反饋表》形式通報(bào)至相關(guān)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行整改。
 

　　下一步，物業(yè)管理部將對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，督促各項(xiàng)目按照要求及時(shí)整改，同時(shí)，將持續(xù)開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，通過(guò)落實(shí)項(xiàng)目管理責(zé)任，進(jìn)一步提升公司物業(yè)服務(wù)整體水平。
 

　　(攝像/撰稿：劉東方)